Facebook: La clave está en la dinámica

¿Administras algunas redes sociales y sientes a ratos que no sabes qué más postear en redes como Facebook o Instagram? No te sientas mal por eso. Somos seres humanos y no necesariamente una fuente inagotable de ideas.  Sin embargo, cuando gestionas las redes sociales de tu emprendimiento o negocio, es necesario planificar.

Lo primero es determinar un tono de comunicación: ¿Cómo dirigirte a tu audiencia? Para ello es esencial conocer a tus seguidores reales y potenciales. Luego, hay que hacer una  parrilla de posteos que nos evite caer en la típica crisis de no saber qué publicar, pero que también nos permita adaptarnos a cualquier hecho coyuntural que pueda surgir.

Por lo demás, debes tener en cuenta que para un perfil  exitoso y aceptable, la clave es una  comunicación eficiente. Esto nos ayudará a generar más interacciones y a ganar fans. Por ello, aquí te brindamos algunas pautas a seguir:

• Dile adiós a la monotonía. Las publicaciones deben ser variadas, combinar imágenes o videos con enlaces. La idea es hacer contenidos  dinámicos para fidelizar a tus seguidores  y atraer nuevos.
• Haz que valga la pena. Podría sonar a un mantra de autoayuda, pero a lo que nos referimos es que tus contenidos sean de utilidad para propios y extraños, que recojan y resuelvan las inquietudes de quienes te ven.
• Plantea temas que generen opinión. Es importante que los fans se sientan escuchados, por lo que de vez en cuando puedes propiciar encuestas o preguntas sobre qué tema les gustaría ver en el perfil. 
• Actitud positiva. En general la cuenta debe ser optimista, con una comunicación positiva al 100%  tanto en los posteos como en las respuestas y trato a los usuarios.
• Motiva a tus seguidores. Siempre tiene acogida algún pensamiento/idea que cale en los lectores, los invite a reflexionar o  los motive a accionar.
• Ríete y se reirán contigo. El sentido del humor es una herramienta muy poderosa para enganchar a la audiencia, siempre que el tenor del post sea relajado y amerite alguna frase que nos pueda sacar una sonrisa. 
• Publica reviews. Presentar cuáles son las características más resaltantes del producto que estamos promocionando y cómo se emplea –ideal hacerlo en video- funciona bastante bien en redes.  También brindar tips, en caso se trate de un servicio.
• Premia a tus seguidores. Su fidelidad debe ser  compensada con algún detalle: desde regalar o sortear productos hasta brindarles códigos de descuento para sus compras online.

Para terminar, ten en cuenta que debes ponerte en el lugar de tus fans y estar atento a su feedback. Si manifiestan alguna inquietud, debes contestar rápido en la medida de  lo posible. No te desesperes si al inicio las cosas no salen como proyectas. Esta es una labor constante, donde la organización y la creatividad siempre rendirán sus frutos.